ENVIOS Y DEVOLUCIONES
El envío de tu paquete:
Los paquetes generalmente se envían dentro de los 3-4 días posteriores a la recepción del pago y se envían a través del transportista habitual de cada fabricante con seguimiento y entrega sin firma. Si prefiere la entrega por UPS u otro con firma requerida, se aplicará un costo adicional, siempre que fábrica lo acepte, así que contáctenos antes de elegir este método. Cualquiera que sea el método de envío que escoja, le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea. También puede enviar a su transportista habitual en cuyo caso nuestros gastos de envío no se aplicarán.
Gastos de envío: Distintas tarifas que se aplican automáticamente cuando introduce su dirección. Diferenciamos entre: Península, Baleares, Canarias, Ceuta-Melilla y U.E. Ofrecemos la posibilidad de enviar a su transportista de confianza a recoger en la mayoría de opciones. Opciones de envío urgente a Canarias y Baleares. Si un paquete supera el peso y/o dimensiones que podemos enviar desaparecen nuestras opciones de envío y solo queda Transportista del cliente Gratis y deberá enviar a su transportista.
CEUTA, MELILLA, CANARIAS Y PAISES U.E. / C.E.E.
EL CLIENTE ENVÍA A SU TRANSPORTISTA HABITUAL A RECOGER.
EL CLIENTE DE PROXIMIDAD VIENE A RECOGER PERSONALMENTE.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de transporte. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los gastos de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos. Su paquete será enviado bajo su propia responsabilidad, pero se tiene especial cuidado en proteger los objetos frágiles.
Las cajas son de amplio tamaño y sus artículos están bien protegidos.
LAS DEVOLUCIONES:
En su área de cliente encontrará la opción de DEVOLUCIONES y podrá solicitar una RMA.
Para los productos vendidos fuera de la PENÍNSULA ESPAÑOLA no se aceptarán devoluciones.
Para los productos en oferta, liquidaciones, promociones, etc... no se admitirán devoluciones.
Las devoluciones autorizadas estarán supeditadas a las formas y métodos que cada fabricante tenga estipuladas. En ningún caso depende de normas nuestras. Nosotros somos intermediarios y le trasladamos la normativa de cada fabricante.
Los productos que se compren no se podrán devolver salvo malfuncionamiento para sustituir por otro o por un error en la ficha técnica que ponga de manifiesto que no se adapta a las espectativas del comprador. Por ello informamos ampliamente de las características y además nos pueden consultar por whatsaap o teléfono antes de comprar.
Si se cumplen los requisitos solicitaremos en su nombre una RMA al fabricante. Sin ella no se podrá efectuar la devolución que será siempre a la dirección del fabricante (se facilitará junto con la RMA) y a portes pagados, nunca a nuestra dirección.
Para proceder a solicitar la devolución deberá asegurarse que el producto no ha sido dañado, que conserva todos sus embalajes, precintos, manuales y caja original. Se devolverá a portes pagados al fabricante.
Una vez el fabricante lo inspeccione y apruebe se procederá al abono en su cuenta de cliente, deduciendo el envío, embalajes, gastos bancarios y -10% de inspección (mínimo 15€).
Las devoluciones por mal funcionamiento siempre serán aceptadas y el Fabricante enviará un nuevo producto a portes pagados.
Las devoluciones sin causa justificada no se aceptarán. Por ello nos hemos esmerado en detallar en cada producto amplias decribciones y suficientes imágenes reales para que entiendan lo que van a adquirir.
los productos con accesorios añadidos o básculas formadas por plataforma y visor y similares. nunca podrán ser devueltos ya que han sido creados especialmente para el pedido que el cliente ha realizado.
Para productos low cost no recomendamos solicitar devoluciones. Si el funcionamiento es incorrecto solicite un cambio.
